ご利用までの流れ

安心してサービスをご利用いただくために。

訪問介護 tonariでは、ご本人の身体の状態や生活上のお困りごと、ご希望をお伺いし、一人ひとりに合った支援を行います。

初めて介護サービスを利用される方も、現在の介護サービスの見直しを検討されている方も、まずはお気軽にご相談ください。

ご本人やご家族、ケアマネジャーなどからのご相談を受け付けています。

「入浴や排泄の介助が必要になった」「家族だけでの介護が難しくなってきた」など、現在のお困りごとをお聞かせください。

担当のケアマネジャーと連携し、ご本人の身体状況や生活環境、必要な介護について確認します。

介護保険の利用状況やケアプランを踏まえ、必要な支援内容やサービスの利用について調整します。

※担当のケアマネジャーがいない場合も、状況に応じて相談先をご案内します。

ご本人やご家族のお話を伺い、身体の状態や介助方法、ご希望などを確認します。

安全にサービスを提供できるよう、必要な情報を共有し、具体的な支援内容や訪問日時を調整します。

サービス内容や利用料金、契約条件などをご説明し、ご納得いただいたうえで契約を締結します。

サービス提供に必要な手続きを進め、安心して利用を開始できるよう準備します。

決定したケアプランやサービス内容に基づき、訪問介護を開始します。

食事・入浴・排泄・着替え・移動など、必要な身体介護を通じて、ご本人の暮らしを支えます。

サービス開始後も、ご本人の身体状況や生活の変化を確認しながら、必要に応じてケアマネジャーなどの関係者と連携します。

ご本人が安心して生活を続けられるよう、状況に応じた支援に努めます。

新規利用のご相談や、身体介護が必要な方のご紹介を随時受け付けています。

ご本人の状態や必要な支援内容を共有いただき、サービス提供の可否や開始時期、具体的な介助内容について調整いたします。

ご紹介前の段階でも、お気軽にご相談ください。